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lordofkerry · Alte Herren Anmeldedatum: 19.10.2006 Beiträge: 2071

Mein 80jähriger Onkel hat von einem Verwandten einen Gutschein für ein ticket auf der Sparkassentribüne geschenkt bekommen.

Nun kommt der Knaller: Er kann diesen nur im TuS Shop einlösen. Das ist absolut Kundenunorientiert. Da soll der alte Mann 24 Euro für die Busfahrt in den Shop ausgeben um einen Gutschein von 27,50 einzulösen.

Folge: Die können mich mal ......

Da sucht man Händeringend nach Zuschauern und dann so was.

Äusserst überdenkenswürdig!!!!!

Karl
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Kleeiro · Alte Herren Anmeldedatum: 09.04.2009 Beiträge: 4146

Schreib doch mal an die GS ich denke da lässt sich was machen Wink

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Nemesis · Alte Herren Anmeldedatum: 13.06.2009 Beiträge: 3432 Wohnort: Neuwied

Ralph · Verfasst am: 17.08.2009, 22:19 Titel:

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lordofkerry · Alte Herren Anmeldedatum: 19.10.2006 Beiträge: 2071

Danke für den Tipp, ich hatte da auch schon so´ne Idee.

Mir geht es aber darum das die das grundsätzlich irgendwie anderst regeln.

Die Bild Zeitung mit bGutschein bekommst Du Deutschlandweit.

Den ARAL Tankgutschein kann ich Deutschlandweit einlösen.

Kaufhof Gutscheine ......

TuS Gutscheine nur im Shop und nicht in einer Vorverkaufsstelle.

Ich dachte die Logistik in 2009 könnte so was schon lösen!?!

Wir hatten auch gefragt ob man den Gutschein nicht vor dem Spiel in eine Karte, evt. per Vorbestellung per email oder Tel. tauschen könne:

NEIN nur im Shop

Das erinnert mich an die Österreichurlaube in den 60/70gern:

DRAUSSEN NUR KÄNNCHEN!

Karl
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lordofkerry · Alte Herren Anmeldedatum: 19.10.2006 Beiträge: 2071

@Nemesis

Genau das dachte ich auch: Dort wo es Tickets gibt.

Nein, nein mein Freund, nur im Shop

Karl
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Ralph · Verfasst am: 17.08.2009, 22:37 Titel:

Ich würde hier hinschreiben und fragen, was man von Seiten der TuS für den Onkel tuen kann:

Assistent der Geschäftsführung: Dinko Bicvic

E-Mail: dinko.bicvic@tuskoblenz.de
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lordofkerry · Alte Herren Anmeldedatum: 19.10.2006 Beiträge: 2071

Danke

Karl
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Strange · Verfasst am: 18.08.2009, 09:44 Titel:

Lustiger Vorfall ... da ist man scheinbar nicht in der Lage dem Gutschein eine Nummer zu geben die man im Internet oder im System einlösen kann ...

In der Tat ein Hauch von Urzeitmenschen *ggg*

Aber mal Hand aufs Herz ... es ist doch genau der große Fehler den die TUS macht ... immer den einfachsten, billigsten und bequemsten weg ...

Der Eindruck drückt sich doch fast jedem auf ... bei allem ...
Als TuS Fan verzeiht man ja fast alles ... schlimm ist halt das sich ab und an der Eindruck aufdrängt es ist schon miteinkalkuliert ...

Aber so ist das ... wie aus dem Leben gegriffen ... es gibt Bäcker da meint man wäre ein "Lord" und es gibt Bäcker da wirste abgehandelt ...

Für mich ist es das wichtigste das es schmeckt ...

Bleibt zu hoffen das dein Onkel wenigstens geschmacklich überzeugt wird Wink

Ralph · Verfasst am: 18.08.2009, 09:51 Titel:

Wer viel hat kann halt viel bieten, wir haben halt noch nicht viel. Das wird alles schon noc besser werden, braucht halt Zeit und eben auch Geld für einen angemessenen Service zu sorgen. Trotzdem mögen wir doch unsere TuS mit all ihren Ecken und Kanten.
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