TuS-Forum.de
  Offizielles Forum der TuS Koblenz
FAQFAQ   RegelnRegeln  SuchenSuchen  MitgliederlisteMitgliederliste  BenutzergruppenBenutzergruppen   RegistrierenRegistrieren 
  ProfilProfil  Einloggen, um private Nachrichten zu lesen Einloggen, um private Nachrichten zu lesen  Login Login      
 
Fan-Shop
Gehe zu Seite Zurück  1, 2, 3, 4, 5
 
Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    TuS-Forum.de Foren-Übersicht -> Rund um den Verein
Thema drucken :: Vorheriges Thema anzeigen :: Nächstes Thema anzeigen  
Autor Nachricht
WunderVomOberwerth
Alte Herren
Alte Herren



Anmeldedatum: 21.09.2007
Beiträge: 2058
Wohnort: 4 Ever Koblenz

BeitragVerfasst am: 18.05.2008, 07:49    Titel: Antworten mit Zitat

Tancy hat Folgendes geschrieben:
Das man keine Karten mehr zurücklegen kann ist die alleinige Schuld der Kunden, da sie in der Vergangenheit oft bestellt und nicht abgeholt haben.

Wer sagt, daß man das nicht mehr kann ? - Ich habe keine Probleme damit, meine Karten zurücklegen zu lassen. Shocked
_________________
YOU'LL NEVER WALK ALONE
"Wir brauchen kein neues Stadion, wir brauchen bessere Stimmung." (Jens Jeremies)
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden E-Mail senden Website dieses Benutzers besuchen AIM-Name Yahoo Messenger MSN Messenger
TusMuß
D-Jugend-Spieler
D-Jugend-Spieler



Anmeldedatum: 15.05.2008
Beiträge: 70

BeitragVerfasst am: 18.05.2008, 10:13    Titel: Antworten mit Zitat

Noch nie ein Problem gehabt. Die besagte Mitarbeiterin war stets freundlich zu mir. Mancher sollte vielleicht mal sein eigenes Verhalten überprüfen.

(dicht stehende Bäume reflektieren den Schall!)
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
keilust
Kapitän der 1.
Kapitän der 1.



Anmeldedatum: 21.09.2007
Beiträge: 1417
Wohnort: Vorstadt

BeitragVerfasst am: 18.05.2008, 10:48    Titel: Antworten mit Zitat

Die besagte Mitarbeiterin ist sehr launisch - mal sehr nett und manchmal SEHR unfreundlich - ich habe beides schon mehrfach erlebt !
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Rheinländer
Kapitän der 1.
Kapitän der 1.



Anmeldedatum: 17.10.2006
Beiträge: 1759
Wohnort: RLP

BeitragVerfasst am: 18.05.2008, 19:34    Titel: Antworten mit Zitat

Wer am Do. im Löhr Center Fanartikel kaufen wollte konnte das Organisationschaos rund um den Fanshop live miterleben!!!

Um 14h war noch kein einziger Fanartikel vor Ort!!!

Da fehlt das Bundesliganiveau hinten und vorne!!
_________________
Sekt für die Nutten,
Champagner für uns,
wir sind alles........
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Anzeige







Verfasst am:     Titel:

Nach oben
McVogt
Kapitän der 1.
Kapitän der 1.



Anmeldedatum: 02.02.2008
Beiträge: 1025
Wohnort: neuhäusel

BeitragVerfasst am: 18.05.2008, 19:57    Titel: Antworten mit Zitat

ich musste 2 monate auf mein trikot warten ich hatte in den 2 monaten ca. 100 mal angerufen und 5 mal hat jemand abgehoben -.- ' da fehlt uch noch einiges an bundesliga nivo
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Tancy
C-Jugend-Spieler
C-Jugend-Spieler



Anmeldedatum: 26.04.2008
Beiträge: 88
Wohnort: Mülheim-Kärlich

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 07:06    Titel: Antworten mit Zitat

WunderVomOberwerth hat Folgendes geschrieben:

Wer sagt, daß man das nicht mehr kann ? - Ich habe keine Probleme damit, meine Karten zurücklegen zu lassen. Shocked


HoSs hat Folgendes geschrieben:

Die war immer ganz freundlich und hat auch mal Karten für ein Spiel bei Seite gelegt wenn ich sie telefonisch darum gebeten hatte. Aber die scheint nicht mehr da zu sein. Jetzt heißt es :" Abholen kommen oder Pech gehabt." Bumm. Telefonat beendet.

_________________
Um ein tadelloses Mitglied einer Schafherde sein zu können,
muss man vor allem ein Schaf sein.
Albert Einstein
Mr. Green
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden E-Mail senden
spack.info
C-Jugend-Spieler
C-Jugend-Spieler



Anmeldedatum: 25.10.2006
Beiträge: 87
Wohnort: Montabaur

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 07:13    Titel: Antworten mit Zitat

McVogt hat Folgendes geschrieben:
ich musste 2 monate auf mein trikot warten ich hatte in den 2 monaten ca. 100 mal angerufen und 5 mal hat jemand abgehoben -.- ' da fehlt uch noch einiges an bundesliga nivo


trikot 06/07 dauerte auch 2-3 wochen, aber 07/08 nur 2 tage,
weis nicht was die da machen Smile
_________________
koooooooooobleeenz
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden Website dieses Benutzers besuchen AIM-Name
seeteufel
Stammplatz in der 1.
Stammplatz in der 1.



Anmeldedatum: 17.10.2006
Beiträge: 763
Wohnort: Koblenz-Neuendorf

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 10:23    Titel: Antworten mit Zitat

- Marc - hat Folgendes geschrieben:


1:Nicht immer nur von schlechtem Service reden, es ist ein geben und nehmen, als Kunde hat man auch höflich zu sein.


2:Und es ist ein Unding das man hier jetzt so drüber herfährt ... ganz übel


zu 1: Wenn ich schon freundlich zuerst Grüße, darf ich dann eine Antwort erwarten? Besagte Dame schaut mich jedenfalls immer nur groß an.

zu 2:Klarer Fall von selbst schuld!
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Strange
Alte Herren
Alte Herren



Anmeldedatum: 08.08.2007
Beiträge: 3532
Wohnort: Winningen

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 11:12    Titel: Antworten mit Zitat

Also ich bin Kunde und erwarte das ich König bin ...

Mir ist egal was mit dem anderen gegenüber ist und der Service hat zu funktionieren ohne wenn und aber ...

Ich weiß weder was da verdient wird noch was die zu leisten haben und das geht mir auch am Po vorbei. (was aber sicherlich ein Stückweit in die Beurteilung einfließen muss)

Wenn ich auf der Arbeit nicht Guten Morgen sage zu unseren Kunden noch ruppig bin flieg ich raus. Wo gibt es denn sows?


Wenn man nun keinem was böses will kann es nur als Frusthaltung werten oder gar als Hilferuf. Es ist ja immer so das die "kleinen" vorne stehen und alles ausbaden müssen und gerne auch im Regen stehen gelassen werden ...

Es ist sicherlich auch ein Stückweit gemein das man hier eine Plattform hat aber wenn wir über noch andere Geschäfte reden würden, würden die zum Großteil ebenfalls sehr schlecht abschneiden. Hier geht es um Fans und Leidenschaft und auch um ein Aushängeschild und da wird mehr erwarted wie bei McDonalds ...


Ich erwarte ja auch nicht das sich eine Person da um alles kümmern soll aber ich erwarte das jemand da ist der den Hörer abnimmt und mir Auskunft gibt was los ist mit dem Artikel "ganz Egal welcher". Das wird man jawohl erwarten können.

Der Shop ist so einfach nur ein Armutszeugnis und da ist meiner Meinung nach ein regelmäßig vergessenes "Guten Morgen" das kleinste Problem ...
... allerdings das am leichtesten zu behebende ...

Man sollte bei der Einzelkritik auch nicht vergessen das nicht alle Kunden immer die nettesten sind und vermutlich mehr Leute die Schaufel dabei haben wie wir männlichen Forenteilnehmer vermuten ... so ganz einfach ist das (Fan)Publikum im Shop sicherlich auch nicht immer und für eine weibliche, vermutlich überarbeitete und unterbezahlte Dame sicherlich auch nicht immer der Superlaune bringer.

Wie oben geschrieben es sollte da was passieren und zwar so das negative Berichte die Ausnahme bleiben und es nicht auf ein 50 : 50 Erlebnis rausläuft ... denn die Schonfrist ist eigenlich vorbei ...
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
TuS-Peter
Stammplatz in der 1.
Stammplatz in der 1.



Anmeldedatum: 17.10.2006
Beiträge: 843

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 12:02    Titel: Antworten mit Zitat

Mir persönlich ist es egal, ob ich im Fanshop von der Dame gegrüßt werde oder nicht. Aber es verirren sich ja vielleicht auch mal Gäste oder auswärtige Fans in den Shop. Dann ist das ganze eher "suboptimal".

Ich kann auch nicht beurteilen, ob sie dort gestresst oder gelangweilt ist. Darum geht es aber auch gar nicht. Und es geht auch nicht darum über die Mitarbeitern herzuziehen oder sie schlecht zu machen.

Aber eine Begrüßung und eine Verabschiedung oder mal ein Danke und Bitte ist nun wirklich nicht zu viel verlangt bzw. sollte nicht von der Laune abhängen.
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Archer
Kapitän der 1.
Kapitän der 1.



Anmeldedatum: 18.10.2006
Beiträge: 1048
Wohnort: Neuhäusel

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 12:07    Titel: Antworten mit Zitat

McVogt hat Folgendes geschrieben:
ich musste 2 monate auf mein trikot warten ich hatte in den 2 monaten ca. 100 mal angerufen und 5 mal hat jemand abgehoben -.- ' da fehlt uch noch einiges an bundesliga nivo


Deswegen hole ich mein Trikot bei Sport Sperk oder bei Klaus Süßmeier in Vallendar. Die eigentlich immer ausreichend viele Auf Lager und die Beflockung kann auch sofort gemacht werden.
Der TuS Shop wartet wahrscheinlich, bis eine ausreichend große Bestellmenge zusammengekommen ist um die Kosten zu drücken.

Was die Freundlichkeit angeht...es gibt halt wenig Konkurrenz. Trotzdem ist es ein Witz.
_________________
"Ich weiß, daß Sie glauben, Sie wüßten, was ich Ihrer Ansicht nach gesagt habe. Aber ich bin nicht sicher, ob ihnen klar ist, daß das, was Sie gehört haben, nicht das ist, was ich meine."
-Alan Greenspan-
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Discordia
Im Kader der 1.
Im Kader der 1.



Anmeldedatum: 28.04.2008
Beiträge: 358
Wohnort: KO-Altstadt

BeitragVerfasst am: 19.05.2008, 12:58    Titel: Antworten mit Zitat

Hmmmm also ich kann nich klagen.... die verkäuferin war eigentlich ganz nett....
_________________
GET MATTHEW TAYLOR BACK!
----
"Doch vor dem Spiel war es vorbei mit Kuschelkurs und Podolski wurde besonders hart rangenommen" (B.R. 13.6.)
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:   
Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    TuS-Forum.de Foren-Übersicht -> Rund um den Verein Alle Zeiten sind GMT + 1 Stunde
Gehe zu Seite Zurück  1, 2, 3, 4, 5
Seite 5 von 5

 
Gehe zu:  
Du kannst keine Beiträge in dieses Forum schreiben.
Du kannst auf Beiträge in diesem Forum nicht antworten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du kannst an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.

Impressum 
Sicherheit durch CBACK CrackerTracker.
Powered by phpBB © 2007 phpBB Group
Deutsche Übersetzung von phpBB.de