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WunderVomOberwerth Alte Herren


Anmeldedatum: 21.09.2007 Beiträge: 2058 Wohnort: 4 Ever Koblenz
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Verfasst am: 18.05.2008, 07:49 Titel: |
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| Tancy hat Folgendes geschrieben: | | Das man keine Karten mehr zurücklegen kann ist die alleinige Schuld der Kunden, da sie in der Vergangenheit oft bestellt und nicht abgeholt haben. |
Wer sagt, daß man das nicht mehr kann ? - Ich habe keine Probleme damit, meine Karten zurücklegen zu lassen.  _________________ YOU'LL NEVER WALK ALONE
"Wir brauchen kein neues Stadion, wir brauchen bessere Stimmung." (Jens Jeremies) |
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TusMuß D-Jugend-Spieler

Anmeldedatum: 15.05.2008 Beiträge: 70
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Verfasst am: 18.05.2008, 10:13 Titel: |
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Noch nie ein Problem gehabt. Die besagte Mitarbeiterin war stets freundlich zu mir. Mancher sollte vielleicht mal sein eigenes Verhalten überprüfen.
(dicht stehende Bäume reflektieren den Schall!) |
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keilust Kapitän der 1.

Anmeldedatum: 21.09.2007 Beiträge: 1417 Wohnort: Vorstadt
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Verfasst am: 18.05.2008, 10:48 Titel: |
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| Die besagte Mitarbeiterin ist sehr launisch - mal sehr nett und manchmal SEHR unfreundlich - ich habe beides schon mehrfach erlebt ! |
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Rheinländer Kapitän der 1.


Anmeldedatum: 17.10.2006 Beiträge: 1759 Wohnort: RLP
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Verfasst am: 18.05.2008, 19:34 Titel: |
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Wer am Do. im Löhr Center Fanartikel kaufen wollte konnte das Organisationschaos rund um den Fanshop live miterleben!!!
Um 14h war noch kein einziger Fanartikel vor Ort!!!
Da fehlt das Bundesliganiveau hinten und vorne!! _________________ Sekt für die Nutten,
Champagner für uns,
wir sind alles........ |
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Verfasst am: Titel: |
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McVogt Kapitän der 1.


Anmeldedatum: 02.02.2008 Beiträge: 1025 Wohnort: neuhäusel
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Verfasst am: 18.05.2008, 19:57 Titel: |
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| ich musste 2 monate auf mein trikot warten ich hatte in den 2 monaten ca. 100 mal angerufen und 5 mal hat jemand abgehoben -.- ' da fehlt uch noch einiges an bundesliga nivo |
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Tancy C-Jugend-Spieler


Anmeldedatum: 26.04.2008 Beiträge: 88 Wohnort: Mülheim-Kärlich
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Verfasst am: 19.05.2008, 07:06 Titel: |
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| WunderVomOberwerth hat Folgendes geschrieben: |
Wer sagt, daß man das nicht mehr kann ? - Ich habe keine Probleme damit, meine Karten zurücklegen zu lassen.  |
| HoSs hat Folgendes geschrieben: |
Die war immer ganz freundlich und hat auch mal Karten für ein Spiel bei Seite gelegt wenn ich sie telefonisch darum gebeten hatte. Aber die scheint nicht mehr da zu sein. Jetzt heißt es :" Abholen kommen oder Pech gehabt." Bumm. Telefonat beendet. |
_________________ Um ein tadelloses Mitglied einer Schafherde sein zu können,
muss man vor allem ein Schaf sein.
Albert Einstein
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spack.info C-Jugend-Spieler


Anmeldedatum: 25.10.2006 Beiträge: 87 Wohnort: Montabaur
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Verfasst am: 19.05.2008, 07:13 Titel: |
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| McVogt hat Folgendes geschrieben: | | ich musste 2 monate auf mein trikot warten ich hatte in den 2 monaten ca. 100 mal angerufen und 5 mal hat jemand abgehoben -.- ' da fehlt uch noch einiges an bundesliga nivo |
trikot 06/07 dauerte auch 2-3 wochen, aber 07/08 nur 2 tage,
weis nicht was die da machen  _________________ koooooooooobleeenz |
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seeteufel Stammplatz in der 1.


Anmeldedatum: 17.10.2006 Beiträge: 763 Wohnort: Koblenz-Neuendorf
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Verfasst am: 19.05.2008, 10:23 Titel: |
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| - Marc - hat Folgendes geschrieben: |
1:Nicht immer nur von schlechtem Service reden, es ist ein geben und nehmen, als Kunde hat man auch höflich zu sein.
2:Und es ist ein Unding das man hier jetzt so drüber herfährt ... ganz übel |
zu 1: Wenn ich schon freundlich zuerst Grüße, darf ich dann eine Antwort erwarten? Besagte Dame schaut mich jedenfalls immer nur groß an.
zu 2:Klarer Fall von selbst schuld! |
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Strange Alte Herren


Anmeldedatum: 08.08.2007 Beiträge: 3532 Wohnort: Winningen
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Verfasst am: 19.05.2008, 11:12 Titel: |
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Also ich bin Kunde und erwarte das ich König bin ...
Mir ist egal was mit dem anderen gegenüber ist und der Service hat zu funktionieren ohne wenn und aber ...
Ich weiß weder was da verdient wird noch was die zu leisten haben und das geht mir auch am Po vorbei. (was aber sicherlich ein Stückweit in die Beurteilung einfließen muss)
Wenn ich auf der Arbeit nicht Guten Morgen sage zu unseren Kunden noch ruppig bin flieg ich raus. Wo gibt es denn sows?
Wenn man nun keinem was böses will kann es nur als Frusthaltung werten oder gar als Hilferuf. Es ist ja immer so das die "kleinen" vorne stehen und alles ausbaden müssen und gerne auch im Regen stehen gelassen werden ...
Es ist sicherlich auch ein Stückweit gemein das man hier eine Plattform hat aber wenn wir über noch andere Geschäfte reden würden, würden die zum Großteil ebenfalls sehr schlecht abschneiden. Hier geht es um Fans und Leidenschaft und auch um ein Aushängeschild und da wird mehr erwarted wie bei McDonalds ...
Ich erwarte ja auch nicht das sich eine Person da um alles kümmern soll aber ich erwarte das jemand da ist der den Hörer abnimmt und mir Auskunft gibt was los ist mit dem Artikel "ganz Egal welcher". Das wird man jawohl erwarten können.
Der Shop ist so einfach nur ein Armutszeugnis und da ist meiner Meinung nach ein regelmäßig vergessenes "Guten Morgen" das kleinste Problem ...
... allerdings das am leichtesten zu behebende ...
Man sollte bei der Einzelkritik auch nicht vergessen das nicht alle Kunden immer die nettesten sind und vermutlich mehr Leute die Schaufel dabei haben wie wir männlichen Forenteilnehmer vermuten ... so ganz einfach ist das (Fan)Publikum im Shop sicherlich auch nicht immer und für eine weibliche, vermutlich überarbeitete und unterbezahlte Dame sicherlich auch nicht immer der Superlaune bringer.
Wie oben geschrieben es sollte da was passieren und zwar so das negative Berichte die Ausnahme bleiben und es nicht auf ein 50 : 50 Erlebnis rausläuft ... denn die Schonfrist ist eigenlich vorbei ... |
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TuS-Peter Stammplatz in der 1.


Anmeldedatum: 17.10.2006 Beiträge: 843
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Verfasst am: 19.05.2008, 12:02 Titel: |
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Mir persönlich ist es egal, ob ich im Fanshop von der Dame gegrüßt werde oder nicht. Aber es verirren sich ja vielleicht auch mal Gäste oder auswärtige Fans in den Shop. Dann ist das ganze eher "suboptimal".
Ich kann auch nicht beurteilen, ob sie dort gestresst oder gelangweilt ist. Darum geht es aber auch gar nicht. Und es geht auch nicht darum über die Mitarbeitern herzuziehen oder sie schlecht zu machen.
Aber eine Begrüßung und eine Verabschiedung oder mal ein Danke und Bitte ist nun wirklich nicht zu viel verlangt bzw. sollte nicht von der Laune abhängen. |
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Archer Kapitän der 1.


Anmeldedatum: 18.10.2006 Beiträge: 1048 Wohnort: Neuhäusel
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Verfasst am: 19.05.2008, 12:07 Titel: |
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| McVogt hat Folgendes geschrieben: | | ich musste 2 monate auf mein trikot warten ich hatte in den 2 monaten ca. 100 mal angerufen und 5 mal hat jemand abgehoben -.- ' da fehlt uch noch einiges an bundesliga nivo |
Deswegen hole ich mein Trikot bei Sport Sperk oder bei Klaus Süßmeier in Vallendar. Die eigentlich immer ausreichend viele Auf Lager und die Beflockung kann auch sofort gemacht werden.
Der TuS Shop wartet wahrscheinlich, bis eine ausreichend große Bestellmenge zusammengekommen ist um die Kosten zu drücken.
Was die Freundlichkeit angeht...es gibt halt wenig Konkurrenz. Trotzdem ist es ein Witz. _________________ "Ich weiß, daß Sie glauben, Sie wüßten, was ich Ihrer Ansicht nach gesagt habe. Aber ich bin nicht sicher, ob ihnen klar ist, daß das, was Sie gehört haben, nicht das ist, was ich meine."
-Alan Greenspan- |
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Discordia Im Kader der 1.


Anmeldedatum: 28.04.2008 Beiträge: 358 Wohnort: KO-Altstadt
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Verfasst am: 19.05.2008, 12:58 Titel: |
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also ich kann nich klagen.... die verkäuferin war eigentlich ganz nett.... _________________ GET MATTHEW TAYLOR BACK!
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"Doch vor dem Spiel war es vorbei mit Kuschelkurs und Podolski wurde besonders hart rangenommen" (B.R. 13.6.) |
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